市四院召开窗口、医技等科室规范管理工作会议
针对近日《安徽公共频道》反映我院窗口科室上班早退等现象，11月16日下午，市四院及时召开了挂号室、住院处、医保办、新农合、门诊、医技等科室规范管理工作会议。会议由李发堂院长主持。
李院长指出，部分窗口岗位以及个人在服务态度、工作纪律等方面存在的问题，提出以下几点要求：（一）、加强劳动纪律认识窗口的重要性，不能迟到早退，明确责任，增强服务意识，强化巡视监管。（二）与病患及家属加强交流沟通，态度要耐心热情，牢记“以病人为中心的服务宗旨”。（三）尤其中午夜间班次要确保岗上有人，交接班人员要做到无缝对接。（四）经得起社会监督的考验，在学习中提高窗口服务质量，在细节中提高窗口服务品质，要在持续改善中让群众满意，接受社会的监督，进一步提高四院综合服务能力。
市四院为进一步加强劳动纪律管理、提高工作效率、转变工作作风，成立由相关职能科室组成的劳动纪律督查组，不定期进行检查，加大监管力度。凡发现违反工作纪律者，均要按医院相关制度惩处。要求所有党员干部做好表率作用。劳动纪律的遵守情况将与下一阶段的绩效管理挂钩。坚持“一切以病人为中心”，切实提升群众的满意度和社会观感。（刘菊）
李院长指出，部分窗口岗位以及个人在服务态度、工作纪律等方面存在的问题，提出以下几点要求：（一）、加强劳动纪律认识窗口的重要性，不能迟到早退，明确责任，增强服务意识，强化巡视监管。（二）与病患及家属加强交流沟通，态度要耐心热情，牢记“以病人为中心的服务宗旨”。（三）尤其中午夜间班次要确保岗上有人，交接班人员要做到无缝对接。（四）经得起社会监督的考验，在学习中提高窗口服务质量，在细节中提高窗口服务品质，要在持续改善中让群众满意，接受社会的监督，进一步提高四院综合服务能力。
市四院为进一步加强劳动纪律管理、提高工作效率、转变工作作风，成立由相关职能科室组成的劳动纪律督查组，不定期进行检查，加大监管力度。凡发现违反工作纪律者，均要按医院相关制度惩处。要求所有党员干部做好表率作用。劳动纪律的遵守情况将与下一阶段的绩效管理挂钩。坚持“一切以病人为中心”，切实提升群众的满意度和社会观感。（刘菊）
