为深入落实创建全国文明城市工作部署，提升志愿者服务能力和水平，做好就医便民服务工作，3月7日下午，市四院召开志愿者服务暨保洁工作培训会。

会议就志愿者服务理念、起源发展、组织管理、岗位职责等方面进行解读，并结合医院实际，详细讲解了医院志愿者服务行为规范和服务内容。

会议指出，志愿者作为医院联系群众的桥梁和纽带，肩负着展示医院形象的光荣职责，希望与会人员认真践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，遵守工作职责，履行工作义务，举止文明，态度亲和，积极主动为病人提供优质的志愿服务，为医院精神文明建设贡献自己的一份力量。

在随后的保洁工作培训会上，总务科负责人针对创城工作对保洁人员进行细化分工与要求，确保保洁人员按照工作标准、工作流程，有效完成责任范围内的卫生清洁。

通过本次培训，让志愿者们深入了解志愿服务内涵，提升了服务技能。同时，进一步规范保洁服务标准，提高保洁人员服务质量和业务素质，为医院营造舒适整洁的就医环境贡献力量。（续丹丹）