卫生部决定在全国卫生系统广泛深入展开“服务好、质量好、医德好”群众满意活动。提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。我院以此项活动为契机，制定实施方案，进一步细化要求目标，丰富活动内容，强化组织领导，实现此活动的各项量化指标。院长李发堂针对新的病房大楼已全面启用，医疗市场需进一步拓展问题，提出了“病人是中心，服务是灵魂，质量是生命，制度是保证”的四大发展核心要素，并结合自身的实际，在人才培养，医疗质量，提升服务，护理管理，信息化建设，党建文化等方面进行了一系列的改革创新，并收到良好的效果。{一}医疗质量和安全是医院发展的生命线，近年来，医院坚持每个月医疗护理质量的督查，各种核心制度的落实，在检查中发现问题提出整改意见并及时反馈给相关科室，以确保医疗质量和医疗安全。{二}改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”让“病人进门有人迎，在院有人陪，出院有人送，回家有人问”的服务理念。率先开展出院病人的回访制度，做到了无缝隙管理，赢得病人的持续增加和病人满意度的提升。{三}加强对人才队伍的培养，加强对青年医生和住院医生的培训，大量引进人才,真诚善待专业人才，合理使用人才，逐步实现城乡资源共享。{四}在护理管理上出台一系列奖惩政策，充分调动护理人员积极性，从细节入手，创护理品牌。{五}加强信息化建设，随着硬件环境的改善，医院注重运用先进的信息化技术以提高工作效率，病房正式运行电子病案，不久一卡将走遍各科室，这标志着医院全面推行信息化管理和数字化医院建设工作上了一个新的台阶。{六}党建文化，职工思想政治工作和医院文化建设是医院发展的根本保证，加强医德医风教育，严肃行业纪律，党员争当先锋，开展行业评议，积极主动接受社会监督，努力赢得老百姓的口碑，努力做到“医德好”，努力做到群众满意。
    通过“三好一满意”活动，凝聚人心，振奋精神，以此活动为动力，逐步形成长效机制,不断巩固和扩大活动成果，不断改革创新，为社会提供更多的医疗服务，满足群众日益增长的健康要求。新大楼的使用，是四院发展史上重要里程碑。医院正按照”十二五”发展规划的目标，为建设鲜明的现代化综合性医院而努力奋斗。刘菊