加强医院文化建设已成为医院增强综合实力和核心竞争力的迫切要求，也成为加速发展的一种软实力，并对单位发展的作用日益凸显，是事业发展的生命线。
    谁掌握了先进的医院文化，谁就能够掌握医院建设的主动权，为医院的振兴和发展创造最根本的条件。如何加强医院的文化建设呢?
<一>首先要创新医院的服务文化理念
    它包括要树立病人第一，以病人为中心，质量第一的理念。也包括尊重病人，关心病人，方便病人的服务文化意识，还提供病人满意的视觉文化、听觉文化、感觉文化。只有改变病人在医院中的地位，才能实现从“治病”向“治人”服务模式的转变。
<二>“质量第一”的服务文化理念
    医院是对人的生命修复场所，性命攸关，所以医疗质量自然成为医院的生命所在。人们选择医院首先要选择质量，“质量第一”的服务文化理念不仅包括医疗质量，对医院能否提供综合的服务质量也提出了更高的要求。医院不仅要考虑为病人提供优质的解除病灶技术，还要考虑病人解除病灶后的生存质量。因此，在新的服务文化理念上“质量第一”的服务文化理念就显得更为重要，若不树立“质量第一”的服务文化理念，就会在当前和未来的激烈竞争中败下阵来，就会丢失市场，丢掉份额。
<三>“服务第一”的文化理念
    它是员工的行为准则，能够提高员工的服务意识、职业道德素质和专业素质，更新员工观念，锻炼思维，培养他们吃苦耐劳、无私奉献的精神，使之思想观念和行为统一到单位所确定的目标上来，从而形成共同的价值观，产生一种归属感。“服务第一”的文化理念坚持以人为本，注重关心病人的内心感受，了解病人，关心病人，达到互通采取谈心讨论疏导的方法，倾听病人的心声，成为病人最信赖的朋友。
    总之，医院文化是医院精神和医院价值观的综合体现。是医院在长期的医疗实践活动中逐步形成的共同心理定势和价值取向，渗透在医院的办院宗旨、服务理念、价值观念、精神信仰、心理态势、思维方式、行为规范中。对于医院的质量管理、业务建设等“硬性管理”来说，文化建设是一种“柔性管理”。  医院文化建设主要从医院的文化教育、医院的文化活动、医院文化制度三方面着手，使医院文化建设实现正常化、规范化、系统化。