2月18日下午,市四院开展“以人民为中心的发展思想”专题讨论交流会,分管院长、相关科室负责人、消化内科、心血管内科全体成员参加会议。
会议围绕着“患者在我心中,服务在我心中,医院在我心中”展开深入讨论,与会人员通过学习“以人民为中心的发展思想”并联系工作实际各抒己见、积极谏言、氛围热烈。会议指出医院在“一院两区”的发展格局下,面临着前所未有的机遇与挑战。改善医疗服务,提升医院满意度是确保医院扎实推进的基础,各科室要把提升患者服务满意度作为重点内容,切实按照分工要求,团结协作,有序推进。使“三个在我心中”理念内化于心、外化于行。
会议强调要加强组织领导,形成工作合力,营造临床科室、行政后勤齐抓共管、各尽其责的工作氛围;全院职工要增强服务意识,从自身做起,转换角色、摆正位置、树立“以患者为中心”的理念,真诚地为患者服务;要坚持以问题为导向,优化医疗服务,提升群众就医感受,逐项解决患者关心的热点、难点问题,不断提高服务水平。
市四院将继续践行“以人民为中心的发展思想”,努力使诊疗更加便利、沟通更加高效、体验更加舒适,为皖西人民提供更高品质、更加满意的医疗卫生服务。(续丹丹)