您当前所在位置：在日复一日的忙碌与挑战中，
他们不仅以精湛的专业技能守护健康，
更以无微不至的关怀和无私奉献的精神，
赢得了患者及家属的一致好评，
编织着一幕幕关于仁爱与希望的动人篇章。
让我们一同走进12月份优质服务之星，
感受那份超越职责、源于内心的温暖力量，
在这里，
每一次微笑、每一句安慰、每一个举动，
都是对“优质服务”最深刻的诠释和实践。
作为心内科医生，汪慧娟经常遇到顽固性心衰患者，她耐心倾听患者诉求，细致调整治疗方案，多次查房，耐心安抚患者及家属，详细讲解病情要点，定期回访病情，以精湛技术与贴心服务，为患者点亮健康之光！
孙正军是一名充满活力与奉献的儿科医生，努力将新知识、新技术应用于临床实践，经常与专家同仁进行学术交流，不断拓宽自己的知识视野。针对每个患儿的具体情况，制定个性化的治疗方案，确保每一个孩子都能得到最佳的治疗效果。
杨振中从事骨科医疗工作十余年，始终以“医者仁心”为准则，将人文关怀融入诊疗全程，以真诚与专业赢得口碑，用温暖行动践行“有时治愈，常常帮助”，成为人文医疗的生动注脚。同样，在繁忙的十二月，杨振中医生接诊多名高龄、重症、复杂疾病患者，通过耐心、细致和精准的诊疗，患者均康复出院，受到一致好评，成为科室优质服务标杆。
张文景作为肿瘤内科负责人，积极开展科室日常工作，针对肿瘤患者的特殊性，努力学习新知识、新理念，不断优化治疗方案，确保治疗效果最大化。工作中注重细节服务，以患者为中心，加强医患沟通，增强患者信心，提高治疗依从性，努力提高患者的生存期和生活质量。同时，积极参与团队协作，不断优化工作流程，获得患者及家属一致好评，12月份共收获四面锦旗。
12月，张冉坚守泌尿外科岗位，接诊患者认真负责，耐心解答患者疑问，协助团队完成多项诊疗任务，持续提升专业能力，守护患者泌尿健康。
何澳是肿瘤/消化内科的一名护士,在临床护理工作已有二年半，工作兢兢业业，始终坚持以患者为中心，将患者的需求放在首位，尽自己的所学帮助患者，给予他们健康宣教及日常基础护理，得到了患者及家属的好评。
夜间，中心接诊一名急性心肌梗死患者。15分钟内，介入团队启动绿色通道，完成介入设备启动、药物及耗材准备，手术间温度调试，确保患者从急诊科到介入诊疗中心的“零延迟”转运。吴燕配合医生经过30分钟手术抢救，顺利开通闭塞血管。用专业护理操作配合完成急诊PCI手术。给予制定个性化手指康复操指导，以高效协同挽救生命。
陈美林在临床护理岗位上默默耕耘，始终以患者需求为先，时刻关注患者情绪，细心关怀日常起居，用暖心话语安抚焦虑患者，主动协助行动不便者，全力提供贴心服务，助其早日康复。
作为检验科生化免疫组组长，许润杰在科室工作兢兢业业，严谨认真，追求上进，参加国家卫健委《紧缺人才培训（二级实验室骨干人员培训）》，表现优秀，考核合格。许润杰更以满腔热情投入在医院文化事业中，在金安区委宣传部等四部联合举办的“祖国在我心中”爱国主义演讲比赛中荣获二等奖，为医院文化建设贡献自己的一份力量。
12月，门诊病人增加，为减少排队等待时间,吴磊积极探索窗口优化工作，推广线上充值和自助机使用，提高效率同时确保业务准确性。面对老人、孕妇等特殊群体，主动提供绿色通道服务。在高峰时段给予优先办理，减少排队时间过长，体力不支情况。
储娟娟在工作中当好服务大家的“勤务员”，对前来办理财务业务的同事和病人，做到既热情服务又认真审核原始凭证。坚持原则，发现问题耐心解释，确保会计凭证手续齐全，规范合法。工作中尽全力提高办事效率，缩短办理时间。
为促进新绩效方案顺利落地，蔡晓玲在新绩效方案执行期间深入学习。针对新绩效方案，高效梳理两院区科室人员信息及分布，深度优化科室成本模块，精准录入各项数据，重新梳理夜班人员，确保新方案顺利执行。
校对：续丹丹 责编：鲍春晓 审签：凡 武
