一、院长职责
1、在卫生主管部门指导下,全面领导医院工作,包括医疗、社区卫生服务、经营、后勤保障等。密切社会公共关系,保证医院生存发展的良好社会环境。
2、根据政府或企业卫生体制改革的总体目标和医疗市场的需求,制订医院的改革发展规划和战略目标,并组织实施。制定医院营销方案和经营策略,定期总结检查实施结果,维护社会、患者、员工利益,保证国有资产增值,保障医院的持续发展。
3、根据医院发展和医疗市场的需要,树立以人为本理念,做好人力资源管理工作。制定综合绩效考核办法,完善激励机制,确定人才引进和培养目标,制定医院的业务开发、新技术引进和科研工作目标,采取有效措施,促进医疗服务和科研工作的发展。
4、配合党支部加强医院文明建设和团队文化建设。树立“以病人和社区居民为中心”的服务理念,支持员工的个人职业发展规划,不断提升员工的职业化素质,不断提升医疗服务品质和工作业务质量。
5、学习和运用现代管理思想和方法,加强医院科学化、标准化、规范化管理,加强医院的法制建设。督促检查医政、医保等法规及医院规章制度的落实执行情况。加强风险和质量管理工作,持续评估分析,制定有效措施,保证业务流程和服务流程质量,保证患者医疗安全,严防医疗差错事故的发生。
6、组织制定年度工作意见、安排、工作目标等并督察落实执行情况。检查监督医疗社区和经营保障部及经营科室、社区卫生站管理、经营工作情况。
二、医务院长职责
1、在院长领导下,负责建立和完善科学有效的医院服务安全质量管理体系。常务医务院长主管医政、医疗业务全面工作。包括医疗卫生、社区卫生、药监、防疫等政府主管部门、行业协会等医政法规、工作任务的落实、检查、考核。医务院长协助常务医务院长工作,分管社区卫生服务、计划免疫、慢病管理、病友协会、居民健康指导学校、健康宣教等工作。
2、负责全院的医疗、护理、药事、功检、院感、质控、科研、教学培训、继续教育等管理工作。制定年度计划并组织落实和检查工作。
3、修订并督促检查各项医疗制度、医护常规、技术操作规程、业务指南等工作和执行情况
4、深入医疗科室了解和检查业务和服务情况,定期组织业务查房,必要时领导重危病人的会诊、抢救工作,不断提高医疗护理质量。
5、了解和分析医疗设备良好、报告数据准确、临床科研方法运用、医疗业务各项指标等情况,采取有效质控措施,保证医疗工作正常高效运行。
6、全面掌握医务人员的专业技术水平,提出使用、提高、培训、进修等意见和建议并指导实施和督促检查完成情况。
三、总会计师职责
1、在院长领导下,负责建立和完善全院的经济运营和行政后勤保障管理体系。主管全院的经营财务、医疗保险、医院计算机系统、医疗物价、安全保卫、后勤保障、计划生育、客户服务中心、献血的管理工作。制定年度计划并组织落实和检查工作。
2、组织医院各项经营活动。负责对医院经济合同、招标采购、对外开发和经济合作的审核管理,监督各项工作的实施和完成。负责药品、器械、设备、材料、办公用品等统一采购供应管理工作。
3、负责全院薪酬待遇管理。制定全院绩效工资分配和调整方案,督促和审核工资的发放,分析评价和随时提出修改意见和建议。制定和督导科室经济收入指标的提成分配方案和成本核算办法。
4、主管全院的基建、后勤、保卫工作,确保医院和员工的财产和人身安全。组织制定医院各项后勤工作制度,督促检查后勤科室确保一线的各项服务工作。
5、负责审查维修项目、基建项目的预决算工作,监督检查执行情况。负责对绿化、卫生等外包业务的督察工作。
6、协助院长日常办公管理工作。
四、质控办公室主任职责
1、负责全院的医疗质量管理。拟订年度医疗业务质量管理计划,经院长批准后组织实施。
2、不断完善院级质量保证方案。健全医院质量管理网络并利用该网络开展质控活动。
3、以《医疗事故处理条例》等法律法规及相关文件为依据,组织开展全院性质量教育及医政法规培训,不断提高员工的法律意识,保障员工及患者权利。
4、经常对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈,及时了解掌握在临床中暴露出的质量缺陷,或在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷,提出整改意见并督促落实。
5、以操作技术标准、规范为依据,抓技术质量控制。加强对病历、处方、其它有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
6、每月按计划进行检查。每季开展一次全院医疗质量管理委员会例会,会议有记录。每年汇总检查情况和结果,找出重点问题,加强改进。
7、不断学习质控新技术、新方法,加强对临床路径工作的检查与持续改进。
8、接待医疗纠纷投诉,并及时进行调查、提出初步处理意见向医院汇报,按照权限进行处理。认真做好记录。
9、做好《听诊器》出刊,及时反映医院工作动态与员工的思想动态,体现我院文化特点。
五.护理部主任职责
1、负责全院护理管理工作,拟定年度全院护理工作计划并组织实施。
2、负责全院护理管理制度、规范和标准的制订,做好全院护理质量控制,深入科室,对抢救危重病人的护理工作进行技术指导。
3、检查、指导各科室管理和护理质量,逐步达到制度化、常规化、规格化。每月做好护理质量分析并及时上报,为领导决策作好参谋。
4.教育全院护士以病人为中心、以质量为核心,严格执行医院的规章制度、护理技术操作常规.
5、负责审核在职护士规范化培训及继续教育方案,大、中专护生教育管理和进修护士的管理方案。
6、根据医院对护理人员的调配、招聘、调离通知,做好护理部护理人员动态登记,了解全院护理人员在岗情况。
7、组织全院护理人员的业务技术训练,定期进行业务技术考核。
8、每月一次主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,不断提高护理质量。
9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广应用,促进护理专业发展。
六、医保办主任职责
1、负责全院医疗保险管理工作。深入临床,扎实细致工作,及时了解问题,反馈情况。
2、认真贯彻落实医疗保险有关政策,严格执行医疗保险要求及规定。
3、认真填写医疗保险工作日常考核评分表,要及时准确审核住院病历,确保参保患者及时结帐;抽查门诊处方,发现问题及时处理并有详细记录。
4、熟练掌握医疗保险系统软件的具体操作程序。及时传达医疗保险有关政策。
5、全年根据医疗保险实施情况,不定期组织医疗保险知识讲课及召开专题会议。
6、加强医疗保险政策宣传,及时更换医疗保险政策宣传栏。
七、网络室主任职责
1、负责本院计算机网络系统的安全保护管理工作,建立健全安全保护管理制度,做好日常维护、安全运转、保养维修等工作。发现有违反计算机操作行为,造成系统损害的,应及时处置,保留有关原始记录,并立即向主管领导报告。
2、负责及时调整局域网治疗、检查项目及一次性材料等收费标准。
3、负责特殊药品报损等出入库数据录入工作。配合财务室做好药品及一次性材料盘存工作。
4、负责及时调整全院医生、护士及操作人员所在科室的变更、更改。
5、加强计算机网络知识培训,对各工作站人员可采取讲课、操作比赛等形式。