此次走访各科室收集涵盖HIS系统、电子病历、护理、DeepSeek、门诊、硬件、网络、服务等方面共30余个问题。小问题信息科现场解答，复杂问题召开会议探讨解决方案，由厂家安排工程师驻点解决，完成部分功能升级。后续信息科还将继续深入科室，解决临床一线更多系统问题。

除了收集问题，信息科对各科室开展了信息系统的使用指导和答疑工作。针对部分医护人员对系统功能不熟悉的情况，信息科工作人员进行了详细的演示和讲解，帮助医护人员更好地掌握系统的使用方法。信息科还收集了各科对新增功能和流程的建议，将在符合医院的实际情况的基础上进行优化和调整，提高系统使用的便捷性和流畅性。

信息科将建立与临床科室的常态化沟通机制，减少因信息不对称导致的矛盾，更精准地了解临床需求，优化系统功能，确保信息化工具真正服务于医疗工作，推动信息化建设从“被动响应”转向“主动服务”，实现以临床需求为导向的智慧医院升级。(郭运龙、方芳)