为进一步提升群众满意度工作，切实改善医疗服务水平和患者就医体验，5月26日下午，市四院召开提升满意度专题会议。院领导班子成员，临床、医技科室主任及相关部门负责人参加会议，会议由分管院长凡武主持。

会上，分管院长凡武作动员讲话，满意服务贯穿患者就诊全过程，希望医务人员转变作风、优化服务，把“以患者为中心”的理念落实到工作中，对群众不满意的问题进行整改，从专业能力、工作纪律、办事效率、服务态度等多个方面查找问题症结，逐步改善服务质量，切实提高患者就医获得感幸福感。

随后，各科室负责人逐一发言，就满意度专班督导反馈存在的问题认真剖析并提出整改意见。

院党委书记李安国认真听取了各科室的反馈意见，对医院满意服务工作开展进度及实效给予肯定。他强调，全院干部职工要提高思想认识，牢固树立服务意识，不断改进工作作风；要屡清问题思路，落实领导责任，细化整改措施，进一步改善医疗服务质量，切实提升群众就医获得感、满意度。

作者：医务科 李 娟

校对：一校：刘玉兵 二校：续丹丹 三校：肖玲玲

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